Kliendile

Millised on saatmisvõimalused?

Omniva kuller:
Austria, Belgia, Tšehhi, Taani, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Luksemburg, Malta, Holland, Norra, Poola, Portugal, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Suurbritannia

DPD kuller:
Austria, Belgia, Bulgaaria, Tšehhi, Horvaatia, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland, Norra, Poola, Portugal, Rumeenia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Suurbritannia

DHL Express:
Kõik riigid üle maailma, kus tegutseb DHL Express.

Omniva pakiautomaat:
Eesti, Läti, Leedu

Itella Smartpost pakiautomaat:
Eesti, Soome

DPD pakiautomaat või pakipood:
Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Holland, Saksamaa

Kui kiirelt jõuab saadetis minuni?

Omniva kuller: 3-7 päeva (Balti riikides 1-2 päeva)
DPD kuller: 3-7 päeva (Balti riikides 1-2 päeva)
DHL Express: 1-2 päeva (väga kauged külad kuni 4 päeva)
Omniva pakiautomaat: 1-3 päeva
Itella Smartpost pakiautomaat: 1-3 päeva
DPD pakiautomaat või pakipood: 1-3 päeva

Kas pakute tasuta saatmist?

Juhul kui ostukorv ületab 150€, siis saadame tasuta järgnevatesse riikidesse:
Austria, Belgia, Bulgaaria Tšehhi, Horvaatia, Taani, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Malta, Holland, Norra, Poola, Portugal, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Suurbritannia

Eesti piires saadame tasuta, kui ostukorv ületab 40€

Millised on võimalikud maksmisviisid?

Krediitkaart ja PayPal (kogu maailmas), pangalingid (Eesti, Läti, Leedu, Soome). Juhul kui soovid hoopis ülekande teha, siis kirjuta meile hello@tokushoes.com

Kas veebis ostlemine on turvaline?

Jah – lihtsalt jäta meelde mõned reeglid! Allpool oleme ära märkinud, mida teha ja mida mitte teha veebis osteldes:

– osta ainult veebilehtedelt, mille veebiaadress algab nii: HTTPS:// (“S” http lõpus on just see tähtis osa!) – see tähendab, et veebilehel on installitud SSL (Secure Sockets Layer encryption)

– ära iial jaga oma isikukoodi või sünniaega koos krediitkaardiandmetega

– ära iial jaga oma krediitkaardiandmeid telefoni või meili teel

– kasuta tugevaid paroole

– ära kasuta avalikku wifit veebis ostlemiseks

Kuidas tellimine käib?

Mine lehele “POOD”. Kliki soovitud esemel, vali värv ja suurus. Vajuta “LISA KORVI”. Juhul kui soovid jätkata ostlemist, vajuta “TAGASI” nuppu. Juhul kui aga soovid poest väljuda, siis vajuta ostukorvi ikoonile ülemises paremas nurgas. Kontrolli, kas ostukorvis on õige toode. Juhul kui kõik on õige, siis vajuta “MINE MAKSMA”. Sisesta vajalik informatsioon lahtritesse ning vajuta “ESITA TELLIMUS”. Ongi kõik! Sinu ost ongi juba teel!

Kas mul on vaja luua konto esemete tellimiseks?

Ei. Juhul kui tead, et soovid ka tulevikus meilt ostu sooritada, siis soovitame luua konto, et järgmisel ostul ei oleks tarvis enam väljasid täita.

Kellega peaksin ühendust võtma kui mul on veel küsimusi?

Võta meiega ühendust Facbooki või Instagrami vahendusel. Või kirjuta e-kiri: hello@tokushoes.com. Tahame kindlasti sinu kõikidele küsimustele vastata!

Kuidas saan tühistada või muuta oma tellimust?

Kirjuta meile e-kiri oma tellimuse numbriga nii pea kui võimalik aadressil: hello@tokushoes.com.

Kuidas saan jälgida oma saadetist?

Loodame tulevikus automatiseerida pakkide jälgimiskoodide saatmist otse e-postiaadressile. Praegu aga palun kirjuta meile oma soovist aadressil hello@tokushoes.com.

Kuidas tagastamine käib?

Koos oma tellimusega saad ka tühja ankeedi “Soovimatute toodete tagastamine”. Saatke palun esemed tagasi koos täidetud ankeediga ning meie tagastame teile summa täies mahus kas panga ülekandega või PayPal kontole. Ankeedi saab alla laadida ka siit.